Apipure – Yasal Bilgilendirme

Bu sayfada Apipure üzerinden gerçekleştirilen alışverişlere ilişkin satış, teslimat, iade ve tüketici hakları hakkında bilgilere ulaşabilirsiniz.

Satıcı ve İletişim Bilgileri

Satıcı Adı: Ateş Kılıç
Marka: Apipure
Vergisel Statü: Gelir Vergisi Kanunu 9/10 kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti
Adres: Bakacakkadı Beldesi, Merkez Mahallesi, Çapcıoğlu Küme Evleri No: 12, Gökçebey / Zonguldak
Telefon: 0532 348 31 41
E-posta: [email protected]
Web Sitesi: https://apipure.com.tr

Sipariş ve Teslimat Koşulları

Apipure internet sitesi üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanmaya başlanır.

Siparişler, olağan koşullarda ödeme onayından itibaren 1–2 iş günü içerisinde Aras Kargo’ya teslim edilir.

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin müşteriye ulaşma süresi, teslimat adresine ve kargo firmasının operasyonel koşullarına göre değişiklik gösterebilir.

Sipariş kargoya verildiğinde, mevcut olması hâlinde kargo takip bilgileri müşteriyle paylaşılır.

Resmî tatiller, olumsuz hava koşulları ve mücbir sebepler nedeniyle oluşabilecek gecikmeler hakkında müşteriye mümkün olan en kısa sürede bilgi verilir.

Teslimat işlemleri, yürürlükteki tüketici mevzuatı ve mesafeli satış hükümleri çerçevesinde gerçekleştirilir.

Ödeme Koşulları

Apipure internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde kullanılabilecek ödeme yöntemleri, siparişin tamamlandığı aşamada müşteriye gösterilir.

Banka Havalesi / EFT

Müşteriler, sipariş bedelini Apipure satışları için kullanılan Ziraat Bankası hesabına havale veya EFT yoluyla ödeyebilir.

Banka hesap bilgileri, siparişin ödeme aşamasında müşteriye bildirilir. Havale/EFT yöntemiyle verilen siparişler, ödemenin ilgili banka hesabına ulaştığı doğrulandıktan sonra işleme alınır.

Kredi Kartı / Banka Kartı

Apipure, kredi kartı ve banka kartıyla çevrim içi ödeme kabul edebilmek amacıyla iyzico ödeme altyapısının başvuru ve entegrasyon sürecini yürütmektedir.

Bu ödeme yöntemi, gerekli onay ve teknik kontroller tamamlandıktan sonra kullanıma sunulacaktır. Kartla ödeme hizmeti etkinleştirildiğinde müşteriler, ödeme sayfasında sunulan güvenli ödeme altyapısı üzerinden işlemlerini gerçekleştirebilecektir.

Fiyatlandırma ve Sipariş Onayı

Ürünlerin satış fiyatları ve varsa kargo ücretleri, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye gösterilir. Ödenecek toplam tutar, ödeme öncesinde açıkça belirtilir.

Siparişin işleme alınması, seçilen ödeme yöntemine göre ödemenin doğrulanmasına bağlıdır. Müşterilerin yasal hakları saklıdır.

Cayma Hakkı, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Cayma Hakkı

Tüketiciler, yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, istisna kapsamına girmeyen ürünlerde, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkı talepleri [email protected] adresine yazılı olarak iletilebilir.

Gıda Güvenliği ve Ambalaj Bütünlüğü

Apipure bal ürünleri, cam kavanozlarda ve kapaklarında koruyucu emniyet bantları kullanılarak satışa sunulur.

Tesliminden sonra koruyucu unsurları açılmış ve sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde, mevzuatta belirtilen cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

Ambalajın açılmış olması, ayıplı ürünlere ilişkin tüketicinin yasal haklarını ortadan kaldırmaz.

Hasarlı veya Hatalı Ürünler

Siparişin eksik, yanlış, kırılmış, sızdırmış veya ayıplı olarak teslim edilmesi durumunda tüketiciler Apipure ile iletişime geçebilir.

Ürünün ve kargo ambalajının fotoğraflarının paylaşılması inceleme sürecini kolaylaştırır. Fotoğraf veya kargo hasar tutanağı bulunmaması, tüketicinin yasal haklarının otomatik olarak ortadan kalkmasına neden olmaz.

İade Gönderimi

İade talepleri [email protected] üzerinden iletilebilir.

Cayma hakkının geçerli olduğu iadelerde ürünler, ön bilgilendirmede belirtilen Aras Kargo aracılığıyla gönderilebilir. İade gönderim masrafları yürürlükteki mevzuata uygun olarak karşılanır.

Geri Ödeme

Cayma hakkının geçerli şekilde kullanılması halinde geri ödemeler, mevzuatta belirtilen süreler içerisinde ve tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde gerçekleştirilir.

Ayıplı ürünlere ilişkin iade, değişim ve diğer tüketici hakları saklıdır.