1. Taraflar ve İletişim
Satıcı: Ateş Kılıç
Marka: Apipure
Vergisel statü: Gelir Vergisi Kanunu 9/10 kapsamında Esnaf Vergi Muafiyeti
Adres: Bakacakkadı Beldesi, Merkez Mahallesi, Çapcıoğlu Küme Evleri No: 12, Gökçebey / Zonguldak
Telefon: 0532 348 31 41
E-posta: [email protected]
İnternet sitesi: https://apipure.com.tr
Alıcı, internet sitesi üzerinden tüketici sıfatıyla sipariş veren kişidir. Alıcının adı, iletişim bilgileri, fatura ve teslimat adresleri, ilgili siparişte bildirdiği bilgilerdir.
2. Sözleşmenin Konusu
Bu sözleşme, alıcının Apipure internet sitesinden sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uygulanır.
3. Ürün ve Sipariş Bilgileri
Satın alınan ürünlerin adı, temel özellikleri, gramajı, adedi, birim fiyatı, varsa indirimler, kargo bedeli ve ödenecek toplam tutar, sipariş tamamlanmadan önce alıcıya gösterilir.
Alıcı, siparişini tamamlamadan önce ürünleri, teslimat bilgilerini ve toplam bedeli kontrol edebilir; hatalı bilgileri düzeltebilir.
Siparişe özgü ürün, alıcı, fiyat, ödeme ve teslimat bilgileri bu genel metinle birlikte değerlendirilir.
4. Ödeme
Kullanılabilir ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir.
Havale/EFT ile yapılan alışverişlerde ödeme, sipariş için bildirilen Ziraat Bankası hesabına yapılır. Havale açıklamasına sipariş numarasının yazılması, ödemenin eşleştirilmesini kolaylaştırır. Sipariş, ödemenin hesaba ulaştığı doğrulandıktan sonra hazırlanır.
Kartla ödeme, yalnızca ödeme sayfasında etkin olarak sunulduğunda kullanılabilir.
5. Teslimat
Siparişler, olağan koşullarda ödeme onayından itibaren 1–2 iş günü içinde Aras Kargo’ya teslim edilir. Bu süre kargoya teslim süresidir; alıcıya ulaşma süresi adrese ve taşıma koşullarına göre değişebilir.
Teslimat, siparişte belirtilen adrese yapılır. Ürünler, yasal azami teslim süresi olan 30 gün içinde teslim edilir. Gecikme veya teslimatın imkânsızlaşması hâlinde alıcı bilgilendirilir ve mevzuattan doğan fesih ve geri ödeme hakları korunur. Stok yetersizliği tek başına imkânsızlık sayılmaz.
Satıcı, belirtilen taşıyıcıyla yapılan gönderinin alıcıya teslimine kadar oluşan kayıp ve hasardan sorumludur.
6. Cayma Hakkı
Alıcı, istisna kapsamına girmeyen ürünlerde teslimden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayabilir. Teslimden önce de cayma bildirimi yapılabilir.
Bildirim, [email protected] adresine e-posta veya satıcının adresine yazılı olarak gönderilebilir. Sipariş numarası, ilgili ürün ve iletişim bilgilerinin belirtilmesi işlemi kolaylaştırır. Belirli bir formun kullanılması zorunlu değildir.
Alıcı, cayma bildiriminden itibaren 14 gün içinde ürünü geri gönderir; satıcının ürünü kendisinin almayı teklif ettiği durumlar saklıdır.
7. İade ve Geri Ödeme
İade adresi, yukarıdaki satıcı adresidir. Belirlenen iade taşıyıcısı Aras Kargo’dur. Gönderim bilgilerini almak için satıcıyla iletişime geçilebilir; bu işlem cayma hakkının kullanılmasını satıcının onayına bağlamaz.
Aras Kargo ile yapılan cayma iadelerinde iade kargo bedeli satıcıya aittir. Alıcının bulunduğu yerde bu taşıyıcının şubesi yoksa ürün, ek masraf istenmeden teslim alınır.
Geri ödeme; Aras Kargo’ya teslimden, farklı taşıyıcı kullanılmışsa ürünün satıcıya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde yapılır. Teslimden önce caymada süre, bildirimin satıcıya ulaşmasıyla başlar.
Teslimat giderleri dâhil iade edilmesi gereken tutar, kullanılan ödeme aracına uygun şekilde, masrafsız ve tek seferde ödenir.
8. Gıda Ürünleri ve Ayıplı Ürünler
Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi çabuk geçebilecek ürünlerde ve teslimden sonra koruyucu unsurları açılmış olup sağlık veya hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde yasal cayma istisnaları uygulanır. Gıda olması tek başına tüm ürünleri cayma hakkı dışında bırakmaz.
Bal kavanozlarında koruyucu emniyet bandı kullanılır. Ürünlerin etiketindeki saklama koşullarına uyulmalıdır.
Kırık, sızdırmış, eksik, yanlış veya ayıplı ürünlerde satıcıyla iletişime geçilebilir. Fotoğraflar incelemeyi kolaylaştırır; fotoğraf veya kargo tutanağı bulunmaması yasal hakları ortadan kaldırmaz.
Cayma istisnaları, ayıplı mala ilişkin sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız ürünle değişim haklarını, yasal koşulları çerçevesinde kullanmayı engellemez.
9. Başvuru ve Uyuşmazlıklar
Talep ve şikâyetler, yukarıdaki iletişim kanallarından satıcıya iletilebilir.
Tüketici; yürürlükteki parasal sınırlar ve görev kuralları uyarınca tüketici hakem heyetlerine veya tüketici mahkemelerine başvurabilir. Dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.
Bu metindeki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandıracak biçimde yorumlanamaz.